常见问题与使用帮助

它把一张静态照片变成 iPhone「照片」App 里可以长按播放的原生实况照片。生成的是配对好的封面图与动态片段，而不是 GIF 或普通视频。除了 AI 生成，App 内还提供实况照片与视频的本地互转。

AI 生成需要登录，因为作品和积分要跟着账号走。「转换」功能不需要登录，打开就能用。

支持 iPhone 与 iPad。具体的系统版本要求以 App Store 商品页当前标注为准。

App 界面提供多语言版本，会跟随系统语言自动切换，无需手动设置。

在「创建」页选一张照片，设置风格、运镜方向、运动幅度和画质，也可以补一段自定义的动态描述，然后提交。生成完成后在「作品」页查看并保存。

通常几十秒到几分钟，取决于画质档位和当前排队情况。提交后可以直接退出 App，完成时会收到通知。

除了单张生成，还可以一次选最多 9 张照片，用同一套参数批量生成，每张结果都是独立的实况照片。

提供标准、高清、超清三档，分辨率依次提高，消耗的积分也不同。日常分享选标准已经够用；打算放大观看或长期保存，再考虑更高档位。具体单价以 App 内当前显示为准。

主体清晰、背景有层次的照片通常动得更自然。人像和老照片适合较小的运动幅度，风景、云海、水面这类画面可以尝试更明显的运镜。一次只描述一到两个细微动作，比堆砌很多要求效果更好。

AI 生成有随机性，同一张原图换一组参数或换一段描述，结果可能差别很大。建议先用标准画质试出满意的参数，再用更高画质重做一遍。

每次提交 AI 生成会按所选画质档位扣除对应积分，提交时即时扣除。「转换」功能不消耗积分。

会。任务失败后系统自动退还本次扣除的积分，不需要联系客服。如果余额长时间没恢复，请在设置页提交反馈，附上大致时间。

可以在 App 内购买积分包，也可以通过邀请好友获得奖励，邀请双方都会到账。具体数值以 App 内当前显示为准。

先确认网络正常并重新打开 App，到账通常在几秒内完成。如果仍未到账，请在设置页提交反馈，我们会根据你的购买凭据补发。

App 内购买由 Apple 处理，退款需通过 Apple 的「报告问题」页面申请，我们无法直接代为退款。

在作品详情页选择保存为实况照片，首次使用需要授予相册的添加权限。保存后在系统「照片」App 里长按即可播放。

是。保存时会把静态封面与动态片段写入相配对的元数据，系统相册会把它识别为实况照片资源，而不是一张照片加一段视频。

不一定，这取决于 iOS 而不是 App。iOS 对「哪些实况照片可以用作动态壁纸」有一套未公开的判定规则，连 iPhone 相机自己拍摄的实况照片，也有一部分无法设置为壁纸——通常是画面动得太少的那些。如果遇到系统提示无法使用，可以先试试运动幅度更明显的作品。需要说明的是，这属于系统侧限制，不代表文件有问题：这类实况照片在相册里长按播放依然完全正常。

可以。作品详情页除了「存为实况照片」，也可以直接保存为普通视频，方便分享到不支持实况照片的平台。

云端作品保留 30 天，过期后视频文件会被清理，作品记录仍在但无法再播放或保存。请在有效期内保存到相册——保存到本机的文件不受这个期限影响。

它在两个方向上工作：把相册里的一段视频转成实况照片，或者把一张实况照片导出成普通视频。全部在本机完成，不上传、不排队、不消耗积分，也不需要登录。

选一段视频后，在时间轴上拖出要保留的片段，再用下方的滑杆选一帧作为静态封面，然后保存到相册。片段长度可在约 1 到 6 秒之间调整。

主要是体积考虑。实况照片的动态部分会随时长快速变大，几秒钟的片段就可能占用十几 MB，再长下去单张「照片」会大到不合理。

导出为通用的 H.264 MP4，在其他手机、电脑和大多数社交平台上都能直接播放。

可以，但需要先把原件下载到本机。如果照片只在 iCloud 上留了缩略图，转换时 App 会自动请求下载，网络较慢时需要多等一会儿。

不会。上传的照片仅用于完成你本次的生成请求。完整的数据处理与留存说明请见隐私政策。

在。作品和积分跟随账号，在新设备上登录同一账号即可看到仍在保留期内的作品。已经保存到旧设备相册的文件不会自动同步，需要通过 iCloud 照片或手动传输。

在设置页可以发起注销。注销会删除账号及关联的作品数据，且不可恢复，请先把想留的作品保存到相册。

请确认系统「设置 → 通知」里允许了 Live.AI 的通知权限。如果权限正常仍收不到，可以在设置页提交反馈。

在 App 设置页提交反馈是最快的方式，会带上必要的诊断信息。也可以发邮件到 talent.limited.ai@outlook.com。